Uit onderzoek blijkt dat mensen niet altijd tevreden zijn over de manier waarop zorgverleners hun klacht afhandelen. Het afhandelen van een klacht kan lang duren en vaak op een onpersoonlijke, afstandelijke\u00a0manier. Mensen willen zich echter gehoord voelen. En zij willen dat anderen in de toekomst niet hetzelfde overkomt.<\/p>\n
Doel van de nieuwe wet is goede zorg en openheid over en leren van eventuele fouten en andere incidenten in de zorg. En een zorgvuldige omgang met klachten over de zorgverlening. Hiervoor moet u als zorgverlener een aantal dingen regelen. Dit geldt ook voor zelfstandig werkende zorgverleners. Eind 2016 brengt de Rijksoverheid een handleiding uit waarin staat hoe zij hier invulling aan kunnen geven.<\/p>\n
Uit onderzoek blijkt dat mensen niet altijd tevreden zijn over de manier waarop zorgverleners hun klacht afhandelen. Het afhandelen van een klacht kan lang duren en vaak op een onpersoonlijke, afstandelijke\u00a0manier. Mensen willen zich echter gehoord voelen. En zij willen dat anderen in de toekomst niet hetzelfde overkomt. Doel van de nieuwe wet is goede […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\n