De Normcommissie Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL) is de door het Bestuur van de Stichting ingestelde onafhankelijke commissie die belast is met de gang van zaken rondom het Nationaal Keurmerk Letselschade.
Als netwerkorganisatie stimuleert De Letselschade Raad de dialoog tussen alle betrokken partijen door Raadsdagen, symposia en andere bijeenkomsten, zoals Webinars te organiseren. In een snel veranderende wereld krijgt ook de letselschadebranche te maken met vele nieuwe ontwikkelingen.
Naar aanleiding van het rapport van de Universiteit van Utrecht naar de kenmerken van langlopende letselschadezaken, heeft De Letselschade Raad in een brief de Minister van Rechtsbescherming meegedeeld dat zij verschillende maatregelen voorstelt om tot verbetering van de afhandeling van letselschadezaken te komen. Eén van de maatregelen betreft het inzetten van ‘herstelbemiddeling’ in letselschadezaken.
De Permanente Commissie GOMA is het overlegorgaan waar letselschadebranche en zorgsector elkaar ontmoeten.
De Permanente Commissie Normering (voorheen de Werkgroep Normering) ontwikkelt en beheert richtlijnen. De Letselschade Richtlijnen geven houvast aan mensen met letselschade.
Op 30 oktober 2025 is de Handreiking Zorgschade, in werking getreden in 2017, vervangen door de Aanbeveling Zorgschade. De Aanbeveling Zorgschade is voortgekomen uit een evaluatie en actualisering van de Handreiking Zorgschade en geeft een beschrijving van de processtappen die gezet kunnen of moeten worden bij de afwikkeling van zorgschadezaken.
Herstelgerichte dienstverlening
Een integrale aanpak voor herstel van autonomie
Elke organisatie in het Nationaal Keurmerk Letselschade moet aan een aantal cumulatieve vereisten voldoen om ingeschreven te worden en te blijven. Een van die vereisten is het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek (hierna KTO).
Op verzoek van het Ministerie van Justitie en Veiligheid organiseerde De Letselschade Raad een onderzoek naar de oorzaken van langlopende letselschadezaken.
De Letselschade Raad bood in november 2020 de Leidraad Beroepsziekten aan staatssecretaris Van ’t Wout van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid aan. De leidraad bevat een stappenplan voor de afhandeling van verzoeken om schadevergoeding aan werkgevers in verband met een (gestelde) beroepsziekte. Daarmee wordt samenwerking gestimuleerd en gestroomlijnd tussen partijen die professioneel bij beroepsziektezaken zijn betrokken.
Traumatisch hersenletsel wordt vaak niet of pas in een (te) laat stadium herkend. Een tijdige signalering is belangrijk.