Per 1 december 2021 zal de loketfunctie van De Letselschade Raad (hierna: DLR) worden overgeheveld naar Slachtofferhulp Nederland (hierna SHN). Het bestuur van DLR heeft hiertoe besloten in aansluiting op de reeds in 2018 doorgevoerde wijziging van activiteiten van DLR: deze werden vanaf toen met name op de professionele dienstverleners in de branche gericht om zo tot een gunstiger beleid te komen in het belang van het slachtoffer van letselschade door ongevallen of vermeende medische fouten.
Sindsdien bemiddelt DLR niet meer in individuele klachten of geschillen. Ook de analyse van geschillen en het gezamenlijk zoeken naar passende oplossingen en geschiloplossers, valt niet meer onder de werkzaamheden van het Bureau van DLR. De Raad heeft met name een faciliterende en coördinerende rol voor professionals in de branche. Het behandelen van individuele klachten en vragen past niet meer bij dit beleid.
Inmiddels is echter wel gebleken dat slachtoffers van letselschade door welke oorzaak dan ook, zich toch regelmatig tot DLR blijven wenden. Om deze slachtoffers toch ten dienste te kunnen zijn en de verdiende aandacht te geven, is besloten tot overheveling van de loketfunctie naar SHN. Gezien haar ervaring in bijstand van slachtoffers van velerlei (letsel)schadeveroorzakende gebeurtenissen, is SHN bij uitstek de instantie die het hulpzoekende slachtoffer te woord kan staan en verder kan helpen, zie: https://www.slachtofferhulp.nl/ en https://www.slachtofferhulp.nl/contact/.
Signaleringsfunctie:
Ter waarborging van de harmonieuze afwikkeling van letselschadezaken ontvangt het Bureau van DLR graag wél nog meldingen, signalen en klachten over het in strijd handelen met gedragscodes en richtlijnen. De Letselschade Raad behoudt dus wél zijn signaleringsfunctie. U kunt uw ervaringen over verzekeraars of belangenbehartigers melden op contact@deletselschaderaad.nl. Let op: deze meldingen gelden als signaleringen maar zullen niet alsnog uitmonden in een bemiddeling tussen de betrokken partijen. Signalen die voor DLR relevant zijn, worden meegenomen in de audits en bij het uitzetten van algemeen beleid en, waar mogelijk, bij het verbeteren van de afwikkeling van letselschadezaken.
In reactie op het rapport van de Universiteit van Utrecht naar de kenmerken van langlopende letselschadezaken, heeft de Minister voor Rechtsbescherming De Letselschade Raad gevraagd uitvoering te geven aan de geformuleerde aanbevelingen. Eén van de aanbevelingen betreft het instellen van een Kamer voor Langlopende Letselschadezaken.
Per 4 januari 2021 lanceert De Letselschade Raad het Nationaal Keurmerk Letselschade. Met de komst van dit keurmerk kunnen slachtoffers erop vertrouwen dat op één overzichtelijke locatie alle bonafide partijen staan geregistreerd, die belangen van mensen met letsel op integere en deskundige wijze behartigen.
In december 2020 is wederom gekeken of en zo ja, welke Richtlijnen moeten worden geïndexeerd. Dit keer bleek dat noodzakelijk te zijn voor de Richtlijnen Studievertraging, Huishoudelijke Hulp, Ziekenhuis- en Revalidatiedaggeldvergoeding en voor de Richtlijn Zelfwerkzaamheid. Voor de Richtlijnen Licht Letsel en Kilometervergoeding bleek indexering per 1 januari 2021 niet noodzakelijk.
In de letselschadebranche is geen zaak hetzelfde. Een herstelgerichte dienstverlener kan een benadeelde alleen goed bijstaan als hij bekend is met alle krachtenvelden in het letselschadeproces en met de processen en de basisbegrippen. Hij moet de taal van de verzekeraars en belangenbehartigers spreken.
De Letselschade Raad bood vorige week de Leidraad Beroepsziekten aan staatssecretaris Van ’t Wout van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid aan. De leidraad bevat een stappenplan voor de afhandeling van verzoeken om schadevergoeding aan werkgevers in verband met een (gestelde) beroepsziekte. Daarmee wordt samenwerking gestimuleerd en gestroomlijnd tussen partijen die professioneel bij beroepsziektezaken zijn betrokken.
De afgelopen twee jaar zijn de reglementen voor vijf beroepsgroepen gereedgekomen, is de startnotitie voor herstelgerichte dienstverlening tot stand gekomen en is de aanbeveling ‘Werken met één medisch adviseur’ uitgebracht. Tijdens de Raadsdag werd het Nationaal Keurmerk Letselschade aangekondigd, waarmee we het Kaf van het koren gaan scheiden. Hier vind je het jaarverslag dat twee jaren beslaat. Wil je graag een papieren exemplaar ontvangen? Stuur dan een mail naar info@deletselschaderaad.nl
Vanwege het Corona-virus en de gevolgen hiervan voor het plaatsvinden van bijeenkomsten, zal het onderzoek langlopende letselschadezaken vertraging oplopen.
Vanaf vandaag is de concept-tekst van De Letselschade Richtlijn Rekenmodel Overlijdensschade klaar voor openbare consultatie. U kunt tot uiterlijk vrijdag 17 januari 2020 uw reactie op de concept-tekst mailen op info@deletselschaderaad.nl
